سياسة الشحن

سياسة الشحن:

  • المتجر لا يقوم بالتعديل على عنوان الشحن ويتم تسليمه لشركة الشحن كما هو
  • مدة التسليم داخل تركيا من يومين إلى أربعة أيام عمل، ومدة التسليم خارج تركيا من أسبوع إلى خمسة عشر يوم عمل.
  • يحق للمتجر تغيير شركة الشحن، إذا كان ذلك (لتسريع عملية شحن الطلب مثلا)
  • بعد شحن الطلب لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
  • وبعد شحن الطلب تتم متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
  • إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع على العميل التواصل مع المتجر على وسائل التواصل المعتمدة وذلك لتزويده برقم التتبع.
  • في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
  • في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة .

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة