فستان نيلاي

القياسات تجي قوالب

متوافق القماش كريب ايروبين درجة اولى

سياسة الشحن

سياسة الشحن:

• المتجر لا يقوم بالتعديل على عنوان الشحن ويتم تسليمه لشركة الشحن كما هو
• مدة التسليم داخل تركيا من يومين إلى أربعة أيام عمل، ومدة التسليم خارج تركيا من أسبوع إلى خمسة عشر يوم عمل.
• يحق للمتجر تغيير شركة الشحن، إذا كان ذلك (لتسريع عملية شحن الطلب مثلا)
• بعد شحن الطلب لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
• وبعد شحن الطلب تتم متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
• إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع على العميل التواصل مع المتجر على وسائل التواصل المعتمدة وذلك لتزويده برقم التتبع.
• في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
• في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة .

سياسة الإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

1- يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام في حال إذا كان المنتج به عيب مصنعي على أن يتم تصوير المنتج وإرسال صوره عبر البريد الالكتروني قبل عملية الإعادة أو الاستبدال.

2- يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الإرجاع أو الاستبدال مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

3- في حال استبدال المشتريات عن طريق متجر ankamode.com, وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.

4- في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.